IK BEN MIJN WACHTWOORD VERGETEN?


Continue with login
OF
BACK

IQOS 3 DUO Problemen Oplossen

Je IQOS laadt langzaam op

Zorg ervoor dat je de officiële IQOS-kabel en AC-stroomadapter gebruikt. Het opladen van je IQOS via een USB-poort van een computer, in plaats van via een officiële AC-adapter, kan tot 4 keer minder effectief zijn. Ook het gebruik van een kabel van een derde partij kan tot 5 keer minder effectief zijn.

Als je IQOS 3 DUO-lader al volledig is opgeladen als je deze aansluit op een voeding, dan kan het laatste statuslampje knipperen. Dit is normaal en betekent niet dat je lader niet in staat is om op te laden. Als je IQOS 3 DUO-lader daarentegen volledig ontladen is, dan kan het nodig zijn om deze tot 20 minuten op te laden met de officiële AC-stroomadapter voordat de statuslampjes in een bepaald patroon beginnen te knipperen.

Opladen

Uw IQOS-statuslampjes knipperen

Als deze twee keer wit knipperen: je IQOS 3 DUO bevindt zich mogelijk buiten het bedrijfstemperatuurbereik (0 °C-50 °C). Het kan ook nodig zijn om je IQOS 3 DUO-houder in de IQOS 3 DUO-lader te plaatsen met gesloten kapje voor automatische reiniging.

Als de lampjes rood knipperen: reset je IQOS 3 DUO. Als de rode lampjes blijven branden, neem dan contact op met de klantenservice.

Je IQOS resetten

Als je IQOS 3 DUO is opgeladen, maar niet werkt, moet je deze wellicht resetten. Druk hiervoor op de oplaadknop tot de lampjes uitgaan en laat de knop dan los. Alle statuslampjes gaan uit, knipperen twee keer en gaan dan geleidelijk aan branden ter bevestiging van de reset.

Weinig levering van aerosol

Maak je IQOS 3 DUO-houder schoon. Laat het apparaat afkoelen en schuif dan de kap omhoog om deze te verwijderen. Plaats de IQOS-schoonmaakborstel in de houder en draai voorzichtig rond. Door dit regelmatig te doen, verminder je de opbouw van tabaksrestjes.

Houd er rekening mee dat sommige delen van de verwarmingsruimte en het apparaat niet te bereiken zijn met de schoonmaakborstel. Gebruik voor deze moeilijk bereikbare plaatsen de IQOS-schoonmaakstaafjes. Oefen geen kracht uit om te voorkomen dat het verwarmingselement breekt of beschadigd raakt.

Schoonmaken

Het verwarmingselement van je IQOS is kapot of het apparaat is anderszins beschadigd

Controleer of je IQOS 3 DUO een kapot verwarmingselement of andere fysieke schade heeft. Als dit het geval is, dan vinden we het vervelend dat dit gebeurd is. Neem contact op met de klantenservice en wij zullen je hierbij ondersteunen.

Soms kan kan door het schoonmaken van de IQOS 3 DUO-houder het verwarmingselement in je IQOS 3 DUO-houder beschadigd raken. Oefen geen kracht uit op het verwarmingselement bij het schoonmaken van je IQOS 3 DUO. Draai ook nooit de HEETS-tabaksticks rond terwijl deze in de houder zitten. Deze beweging kan schade aan het verwarmingselement veroorzaken en je IQOS-ervaring verstoren.

IQOS 3 Duo-gebruikershandleiding

Download de IQOS 3 DUO-gebruikershandleiding hier.

Downloaden

Dit tabaksproduct schaadt uw gezondheid en is verslavend
Deze website bevat informatie over een product dat tabak bevat en enkel mag worden gebruikt door rokers van 18 jaar of ouder die in Curacao wonen.
Ben je ouder dan 18 jaar en roker of gebruiker van andere nicotine producten?
Je moet 18 jaar of ouder zijn om de informatie op deze website te bekijken.