Please enter your date of birth to confirm you are an adult user of nicotine or tobacco products.

CONFIRM

Sorry!
This website is intended only for users of nicotine or tobacco products who are over 18.

We Care

This website contains information about our smoke-free products and we need your age to make sure that you are an adult in Curaçao who would otherwise continue to smoke or use nicotine products. Our nicotine and tobacco products are not an alternative to quitting and are not designed as cessation aids. They are not risk free. They contain nicotine, which is addictive. Only for use by adults. Please visit the Important Information page of this website for further risk information.

My IQOS logo

Solushon di problemanan di bo IQOS 3 DUO

Purba nos tool di diagnóstiko onlain ku por yuda bo pa haña un solushon pa e problemanan di e aparato den algu paso simpel

Klek pa kuminsa

Woman holding her grey IQOS - IQOS charging slowly

Bo IQOS ta karga muchu slo?

1. Sigurá bo mes di usa e kabel i AC power adaptor ofisial di IQOS, ya ku pa karga bo IQOS for di un USB port di un kòmpiuter òf usa un kabel di terser por ta ménos efektivo.

2. Si bo IQOS 3 DUO charger di man ya ta kompletamente kargá ora bo konektá esaki na un konekshon di koriente, e lus di státus lo por flèsh. Esaki ta normal. Si bo IQOS 3 DUO charger di man ta kompletamente sin bateria, ta posibel ku bo mester plùg e AC adaptor pa 20 minüt promé ku e lus di státus aparesé.

Kon pa karga bo IQOS

Two people talking at a table bar, one smokes IQOS and the other uses his phone

E lusnan di státus ta flèsh?

1. E lusnan ta flèsh blanku dos bes: Bo IQOS 3 DUO por tin un problema di temperatura. Ta posibel ku bo mester laga esaki fria òf warm up den bo mannan. Si esaki no ta e kaso, purba hinka bo IQOS 3 DUO holder den bo Charger di man pa un limpiesa outomátiko.

2. E lusnan flèsh kòrá: Purba resèt bo aparato. Si e lusnan ku ta flèsh no stòp, tuma kontakto ku nos pa asina nos yuda bo.

Man with a gold IQOS Duo and a mobile in his hands

Resèt bo IQOS

Si bo IQOS 3 DUO ta kargá pero e no ta funshoná, ta posibel ku bo mester resèt e. Primi e boton di e charger te ora ku e lusnan paga, despues laga e boton lòs Lo paga tur e lusnan di státus, nan lo flèsh dos bes i despues nan lo aparesé di nobo pero slo, pa indiká ku e resèt tabata eksitoso.

Man cleaning his IQOS holder

Aire no ta supla via e aparato manera mester ta?

Ta posibel ku bo IQOS 3 DUO Holder mester di un limpiesa.

1. Warda pa bo aparato fria, promé bo skùif e tapa ariba pa kita esaki.
2. Hinka e tool di limpiesa di IQOS i bira esaki suavemente. Si bo hasi esaki ku regularidat, bo ta redusí e akumulashon di tabaku.
3. Komo ku no por yega algun di e partinan di bo aparato, inkluyendo e heating chamber, ku e tool di limpiesa, usa sticks di limpiesa na su lugá. Usa nan ku kuidou pa evitá ku ta kibra òf daña e blet

Siña kon ta limpia bo holder

A mobile and a gold IQOS kit on a table

Un blet dañá òf otro daño?

E blet por kibra si bo usa muchu forsa riba esaki ora bo ta limpia e holder, e ora ei sigurá bo mes ku bo ta limpia ku dedenan suave i ora ta hinka un HEETS stick, evitá bira esaki.

Si bo aparato ta dañando, laga nos sa. Nos lo chèk si bo ta elegibel pa un remplaso i, si esaki ta e kaso, nos lo regla bo esako.

Esaki no ta tur kos. Tin mas informashon útil den nos Guia di Usuario di IQOS 3 DUO.

Nos Guia di Usuario di IQOS 3 DUO te permití bo profundisá den kon bo aparato ta funshoná i kiko e por hasi.

Deskargá nos Guía di e usuario di IQOS 3 DUO

This product is not risk-free and provides nicotine, which is addictive. Only for use by adults.
E produkto aki no ta liber di riesgo i ta kontené nikotina, kua ta adiktivo. Solamente pa usuario adulto.
Dit product is niet risicovrij en bevat nicotine, wat verslavend is. Alleen voor gebruik door volwassenen.

This tobacco product damages your health and is addictive