Informashon Komersial - FAQs

IQOS™ Asistensia Internashonal ta nos servisio nobo.
Bo por benefisiá awor di konseho i asistensia 24/7 na ingles òf idioma lokal miéntras bo ta biaha pa e paisnan na unda tin IQOS disponibel.
Tur loke bo mester ta ku bo tin bo registrashon di kliente y aparato na òrdu.
E EU Sosten Spesial tabata solamente disponibel na Europa, miéntras IQOS™ Asistensia Internashonal ta disponibel den e paisnan na unda ta IQOS™ ta wordu bendi.
Si bo ta eksperensiá un problema ku bo aparato IQOS™ den e mésun pais di kompra i registrashon, sea asina bon di yama sostén lokal.
Si bo ya tin bo registrashon di aparato i kliente na òrdu, bo por benefisia di e servisio for di awe mes.
Si bo no a registrá ainda, sea asina bon di tuma e oportunidat aki pa registrá bo mes i bo komponente di aparato (IQOS™ Kargadó i IQOS™ Tenedó) na iqos.com
Si bo no ta sigur, log-in i chèk bo status di registrashon riba iqos.com
Si bo mester di asistensia ora bo ta afó, yama e number gratis* internashonal +800 2559 2559
Limitashon di konekshon por apliká ku siertu operadó sélular. Den e evento improbabel aki, sea asina bon di usa e number +41 21 547 88 88* *Siertu kobransa por okuri, sea asina bon di konsultá bo operadó pa detaye.

Salú I seguridat di nos komunidat ta importante pa nos. Ku un sintimentudi responsabilidat pa nos empleado I klientenan I ku e meta pa yuda prevení posibel transmishon di COVID-19, nos ta suspendé temporalmente tur operashon di nos tienda di IQOS.

Na tur supermarket/tienda I tambe pomp nan di gasoline ku ta habrí ahinda na e momentu nan aki.

Nos tei pa yuda bo  – por tuma kontakto ku nos na e diferente manera nan:

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In het geval dat u een probleem heeft met uw IQOS apparaat neem dan contact op met onze klanten service. We zullen dan samen met onze medewerkers de meest geschikte oplossing zoeken om uw device om te wisselen. 

Limpia e parti pafo di e aparato, e Holder I tur e otro asesorionan ku ta pertenese né, ku un duki ku bo ta muha djis un tiki ku ethanol 62–71% (of tambe por husa isopropanol 62-71%).Tira e duki mesora den baki di sushi.

Despues, limpia e blade ku hopi koutela, I tambe e parti paden di e holder I rondo di e blate ku e IQOS cleaning stick. Tira e stick huntu ku e duki semper den baki sushi.

Try IQOS before you buy.

It’s worth the switch. But why take our word for it? Try it yourself. IQOS is available for free trials before purchase. Simply fill out the form below and we’ll get in touch with you.

E produkto di tabako aki ta daña bo salú i ta adiktivo
  • Papiamentu

Por fabor yena bo fecha di nasementu pa konfirmá ku bo ta un adulto ku ta usa nikotina òf produktonan di tabaku

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E wèpsait aki ta kontené informashon di nos produkto liber di huma i nos mester verifiká bo edat pa konfirmá ku bo ta un adulto residensiá na Kòrsou, ku lo kontinuá ku humamente òf uso di produktonan di nikotina.Nos nikotina i produktonan di tabaku no ta un alternativa pa stòp di huma i tampoko traha komo un ayudo pa stop ku esaki.Nan no ta liber di rísiko. Nan ta kontené nikotina, ku ta adiktivo. Solamente pa adulto.Por fabor bishitá e wèpsait ku tin informashon importante tokante e rísikonan.