FAQ Originals DUO - FAQs

• Mientras IQOS ILUMA i IQOS ORIGINALS ta usa teknologia diferente, kada aparato ta keinta tabako di paden sin kima esaki pa brinda e sabor autentiko I di tabako i e sensashon paresido na sigaria pa usuarionan adulto.
• Aparatonan IQOS ILUMA ta usa nos TEKNOLOGIA di SMARTCORE INDUCTION ku ta keinta tabako usando indukshon mientras IQOS ORIGINALS ta kontené nos TEKNOLOGIA di HEATCONTROL un blet úniko di serámika pa optimalmente keinta e tabako . E blet hanchu i plat ku spor di plátina i oro riba e superfisio ta drenta den e stòki di tabako, keintando esaki di moda ku hasi liber e sabor di tabako autentiko i sensashon paresido na sigaria.
• IQOS ORIGINALS ONE ta aparato kompakto tur-den-un ku ta ofresé te ku 20 eksperensia ku un karga yen inkluso 3 uso konsekutivo, mientras IQOS ORIGINALS DUO tambe ta ofresé te ku 20 eksperensia ku un karga yen tambe mas opshon di asesorio pa personalisá bo aparato.
• IQOS VEEV ta nos aparato di vapor avansá ku ta usa e teknologia MESH™ pa keinta e-liquid den e kompartimentu pa e vape i ta duna un sabor optimal kada bia ku komponentenan adishonal pa personalisá eksperensia di vapor pa medio di e aplikashon di IQOS.

• Nos a kambia e nòmber pa IQOS ORIGINALS, debi ku nos ta kere esaki ta bai mihó ku IQOS
• Original, pasobra e ta brinda e mesun sabor i satisfakshon ku tabako real.
• Original, pasobra e ta bin ku mesun TECHNOLOGIA di HEATCONTROL probá i konfiá ku un blet di serámika úniko ku ta yuda hasi IQOS e produkto* no 1 i eskoho pa 15.2 miyon di humadornan adulto rònt mundu**.

• *PMI estimashon global di Benta total riba Merkado pa kategoria Tabako Keintá den unidat desde desèmber 2021 (eksluiendo China i US).
• ** PMI Finansas òf estimashon, pènal di usuarionan di IQOS I PMI Sondeo di Merkado. Posishon desde desèmber 2021. Usuarionan di IQOS ku a stòp ku sigaria kompleto i di kua PMI HeatSticks ta representá por lo mínimo 70% di nan konsumo di último 7 dianan di tabaku keintá.

IQOS ORIGINALS ONE ta un aparato kompakto, fásil pa usa, tur-den-un, ku ta pas den bo saku ta brinda sabor autentiko di tabako di te ku 20 eksperensia basá riba un karga yen inkluso 3 uso konsekutivo.

E formato simpel aki i e diseño ikóniko ta kontené nos TEKNOLOGIA di HEATCONTROL ku un blet hanchu, úniko, flèt, di serámika, ku spor di plátina i oro. Esaki optimamente ta keinta e tabako di paden.sakando un sabor di tabako real i satisfakshon komo sifuera di sigaria.

IQOS ORIGINALS ONE ta optenibel den kuater koló vibrante: Skarlata, Plata, Turkuas i Shinishi skur.

• IQOS ORIGINALS ONE ta un aparato kompakto, fásil pa usa, tur-den-un, ku ta pas den bo saku ta brinda sabor autentiko di tabako di te ku 20 eksperensia basá riba un karga yen inkluso 3 uso konsekutivo.
• E formato simpel aki i e diseño ikóniko ta kontené nos TEKNOLOGIA di HEATCONTROL ku un blet hanchu, úniko, flèt, di serámika, ku spor di plátina i oro. Esaki optimamente ta keinta e tabako di paden.sakando un sabor di tabako real i satisfakshon komo sifuera di sigaria.
• IQOS ORIGINALS ONE ta optenibel den kuater koló vibrante: Skarlata, Plata, Turkuas i Shinishi skur.

• Tantu IQOS ORIGINALS DUO i ORIGINALS ONE ta optenibel den kuater koló vibrante. Eskarlata, Plata, Turkuas i Shinishi skur.
• Ambos aparato ta usa TEKNOLOGIA di HEATCONTROL i un blet úniko di serámika pa optimalisá keintamentu di e tabako di parti paden.
• E blet ku spor di plátina i oro, ta drenta e stòki di tabako HEETS di moda ku tur su hanchura ta yega na e tabako pa keinta esaki optimal i duna e satisfakshon di sensashon paresido na sigaria.
• IQOSORIGINALS ONE ta aparato kompakto, fofo na peso, fásil den uso, tur-den-un ku ta pas den bo saku brindando te ku 20 eksperensia ku un karga yen inkluso 3 uso konsekutivo.
• IQOS ORIGINALS DUO ta e nòmber nobo pa nos aparato IQOS 3 DUO.
• E Pocket Charger ta kontené e Holder mas kompakto i fofo di peso tòg por duna te ku 20 eksperensia ku un karga yen inkluso 2 uso konsekutivo.
• I bo tin shent'i plus opshon pa personalisá bo IQOS ORIGINALS DUO ku un variedat di asesorio inkluso mas opshon di koló pa tapa, porta i estuche.
• I pa kulminá esakinan, e hèrmènt di limpiesa por juda limpia tur rònt di e bletnan di bo aparato di IQOS ORIGINALS asta mas efektivo.

• Tur dos aparato ta brinda satisfakshon di sensashon paresido na sigaria i sabor di tabako outenténtiko.
• Tur dos ta usa nos TEKNOLOGIA di HEATCONTROL un blet hanchu i úniko di serámika pa optimalisá keintamentu di e tabako di parti paden.
• E diferensia prinsipal ta forma i kantidat di uso konsekutivo. IQOS ORIGINALS ONE ta aparato kompakto tur-den-un ku ta ofrese 3 uso konsekutivo, mientras IQOS ORIGINALS DUO ta figurá un Holder i Pocket Charger ku ta brinda te ku 2 uso konsekutivo.
• Tur dos aparato tin posibilidat pa personalisáè ku asesorionan, mientras IQOS ORIGINALS DUO ta brinda un liña ekspandé di kolónan pa porta i tapa.

• Tur dos aparato di IQOS ORIGINALS ta kontené nos TEKNOLOGIA di HEATCONTROL patentá usando nos blet úniko di serámika ku ta keinta e tabako di parti paden
• E blet ku spor di plátina i oro, ta drenta e stòki di tabako HEETS di moda ku e blet hanchu ta yega na e tabako pa keinta esaki optimal na un temperatura mas abou ku esun di kumbustion. Esaki ta fasilitá e sabor di tabako auténtiko i duna e satisfakshon di sensashon paresido na sigaria sin produsí huma i shinishi.

• Mientras IQOS ILUMA i IQOS ORIGINALS ta usa teknologia diferente, kada aparato ta keinta tabako di paden sin kima esaki pa brinda e sabor autentiko I di tabako i e sensashon paresido na sigaria pa usuarionan adulto.
• Aparatonan IQOS ILUMA ta usa nos TEKNOLOGIA di SMARTCORE INDUCTION ku ta keinta tabako usando indukshon mientras IQOS ORIGINALS ta kontené nos TEKNOLOGIA di HEATCONTROL un blet úniko di serámika pa optimalmente keinta e tabako . E blet hanchu i plat ku spor di plátina i oro riba e superfisio ta drenta den e stòki di tabako, keintando esaki di moda ku hasi liber e sabor di tabako autentiko i sensashon paresido na sigaria.
• IQOS ORIGINALS ONE ta aparato kompakto tur-den-un ku ta ofresé te ku 20 eksperensia ku un karga yen inkluso 3 uso konsekutivo, mientras IQOS ORIGINALS DUO tambe ta ofresé te ku 20 eksperensia ku un karga yen tambe mas opshon di asesorio pa personalisá bo aparato.
• IQOS VEEV ta nos aparato di vapor avansá ku ta usa e teknologia MESH™ pa keinta e-liquid den e kompartimentu pa e vape i ta duna un sabor optimal kada bia ku komponentenan adishonal pa personalisá eksperensia di vapor pa medio di e aplikashon di IQOS.

• Sí, bo por personalisá bo eksperensia ku IQOS ORIGINALS ahustando bo preferencisia i modo operashonal den bo aplikashon di IQOS.
• Tambe bo por personalisá bo aparato skohiendo foi nos variashon di asesorio kreá spesialmente pa kada aparato ORIGINALS DUO i ORIGINALS ONE.

• Sí - bo por personalisá bo IQOS ORIGINALS DUO i hasi'e di bo mes kreando for di kualke un di e 100 kombinashon di koló, skogiendo for di un variashon di 12 tapa i porta di koló. Tambe bo por skohe for di un kantidat di 6 estuche habrí di selikon, inkluso 3 koló nobo i 3 estuche será pa bo kunbinensia pasa man kue i sali.
• Pa bo IQOS ORIGINALS ONE nos ta ofresé un variedat eksklusivo di 3 estuche habrí di selikon, disponibel den opshon di kolónan Shinishi skur, Turkuas i Eskarlata
• I pa un limpiesa mas efektivo, dikon no konsiderá e hèrmènt dòbel limpiesa pa por alkansa e partinan difísil-pa-yega rondó di e base di bo blet serámiko.

• Aparatonan di IQOS ORIGINALS ta diseñá pa traha eklusivamente ku stòki di tabako HEETS. E aparato su blet hanchu di serámika, plat ta keinta e tabako optimalmente emitiendo vapor di tabako ku lo duna bo e satisfakshon di un sensashon paresido sigaria real.
• Bo por eksplorá e variedat di stòki di tabako di HEET i skohe esnan ku mas ta pas ku smak personal.

• E aparatonan IQOS ORIGINALS su variedat tur ta disponibel den kada un di e kolónan vibrante: Plata, Shinishi skur, Eskarlata i Turkuas.

• Pa IQOS ORIGINALS DUO: E number serial di bo aparato ta un kódigo ku ta konsistí di dieskuater figura. E kódigo aki ta visible den banda di e Holder.
• Pa IQOS ORIGINALS ONE: E number serial di bo aparato ta un kódigo ku ta konsistí di dieskuater figura.E kódigo aki ta visibel riba e superfisio eksterno di e kompartimentu di keinta bou di e tap ku ta kita.

Promé bo bai pa bo promé eksperensia, nos ta rekomendá bo sigui e simpel pasonan aki bou pa konosé e diferente komponentenan di bo aparato IQOS ORIGINALS.

• 1. Pone e IQOS ORIGINALS DUO holder den e IQOS ORINALS DUO pocket charger.
• 2. Primi e boton riba e pocket charger pa 4 sekònde pa sende i paga e aparato. Kòrda pagando e pocket charger bo ta paga e holder tambe.
• 3. Primi i laga lòs kortiku asina, e boton di pocket charger.
• a. Chèk e strep di lusnan riba e pocket charger pa mira e status pa karga e pocket charger.
  • i. 4 strep di lus ful blanku lo indiká ku e pocket charger ta mas di 75% kargá.
  • ii. 3 step di lus ful blanku: 50%-75% kargá
  • iii. 2 strep di lus ful blanku: 25% - 50% kargá
  • iv. 1 strep di lus ful blanku: ménos di 25% kargá
  • v. 1 strep di lus ku ta flèsh: bo pocket charger ta deskargá. Por fabor pone karga ku un AC adapter i kabel outentiko na un punto di koriente.

• b. Chèk e lusnan rondó riba e pocket charger pa mira e status di e holder.
  • i. Lus blanku rondó ku ta pulsante ta indiká ku e holder ta kargando.
  • ii. 2 lus rondó ful stabil lo indiká ku e holder ta kla pa usa 2 eksperensia un-tras-di-otro.
  • iii. 1 lus rondó ful stabil: e holder ta kla pa 1 eksperensia.
  • iv. Niun lus rondó stabil: e holder no ta kla pa un eksperensia.
• 4. Permití bo pocket charger pa karga e holder kompleto.
• 5. Awor, bo sa loke ta básiko I bo ta kla pa usa bo IQOS ORIGINALS DUO! Wak e video di instrukshon pa siña mas detaye di bo aparato di IQOS ORIGINALS DUO.

• 1. Primi e boton di IQOS ORIGINALS ONE pa 4 sekònde pa sende i paga e aparato.
• 2. Primi i laga lòs kortiku asina. Pa wak e status di charge siendo no den uso.
  • i. 4 strep di lus ful blanku lo indiká ku e pocket charger ta mas di 75% kargá.
  • ii. 3 step di lus ful blanku: 50%-75% kargá
  • iii. 2 strep di lus ful blanku: 25% - 50% kargá
  • iv. 1 strep di lus ful blanku: ménos di 25% kargá
• 3. Plùg bo aparato den un stòpkontakt ku e power adapter i AC kabel original ku bo a risibí ku bo IQOS ORIGINALS ONE. Mientras bo aparato ta kargando e lusnan lo ta keda pulsante.
• 4. Sigurá ku bo aparato to ful kargá pa bo por haña te ku 20 eksperensia.
• 5. Awor, bo sa loke ta básiko I bo ta kla pa usa bo IQOS ORIGINALS ONE! Wak e video di instrukshon pa siña mas detaye di bo aparato di IQOS ORIGINALS ONE.

• Pa chèk e nivel di karga di bo aparato di IQOS ORIGINALS ONE, primi brevemente e boton di e aparato (menos ku 1 sekonde). E kantidat di LED ku ta iluminá ta korespondé ku e nivel di karga aproksimadamente ku e aparto tin den kua 4 LED ta indiká ta mas ku 75% kargá mientras 1 LED iluminá ta inidiká ku bo mester karga bo aparato di IQOS ORIGINALS ONE .

• Pa e Pocket Charger: Pa chèk e nivel di karga di e Pocket Charger, primi brevemente e boton di Pocket Charger. E lus di status lo bai ON pa 3 sekònde indikando stuatus di bateria kaminda 4 LED lo indiká ku bo Pocket Charger ta mas ku 75% kargá mientras 1 LED ta indiká e nesesidat pa karga. Aunke ie no mester di un karga ful pa e por traha, nos ta rekomendá pa karga e Pocket Charger kompleto promé bo usé pa promé bia.
• E Holder: Primi i lòs e boton pa chèk e status di bateria. Dos lus iluminá ta indikashon ku bo Holder ta kla pa dos uso; un lus pa 1 uso i niun lus ta nifiká niun karga. Tambe bo por check status di Holder di e Pocket Charger mientras bo holder ta den e pocket charger. Primi i laga lòs e boton di Pocket Charger. Dos lus rondó iluminá ta indiká 2 uso falta; un lus rondó ta nifiká 1 uso i niun lus ta nifiká e holder no tin karga. E holder por ser kargá te ku 20 eksperiensia ku un Pocket Charger kompletamente kargá.

• E lusnan di LED riba bo aparato di IQOS tin diferente nifikashon. Lus di LED blanku ta indiká ku IQOS ORIGINALS DUO ta hasiendo un di e varios operashonnan i lus kòrá ta un siñal ku bo aparato ta alertá pa un eror.
Lus na e pocket charger:
• Lus blanku rondó ta ku duna un seri di lus breve: Esaki ta indiká ku bo holder ta kargando.
• Lus blanku rondó stabil ku un primí kòrtiku riba e boton di e Pocket Charger: Esaki ta mustra e status di karga di bo holder. 2 lus rondó stabil: bo holder ta kla pa 2 eksperensia konsekutivo, 1 lus rondó stabil: bo holder ta kla pa un eksperensia.
• Lus kòrá rondó ku ta sende paga lihé: Esaki ta indiká un señal di eror biniendo for di bo aparato.
• Blet pa keinta lo ta kibrá. Chèk bo blet pa keinta i si e ta kibrá klek aki pa hèrmènt pa diagnostika online.
• Tin chèns ku bo holder no ta hañdo sufisiente karga di bo pocket charger. Semper usa AC adapter i kabel di koriente oficisial ku un kontakto di koriente i semper limpia e kontaktonan entre bo holder i bo pocket charger. Klek aki pa video di instrukshon; kon pa karga i kon pa limpia e kontaktonan.
• Bo aparato kisas mester un RESET. Kue bo holder i poné bèk den e pocket charger. Primi riba e pocket charger pa 10 sekònde. Klek aki pa mira e video di instrukshon di kon pa reset bo aparato.
• Strep di lus blanku stabil ku preshon kòrtiku riba e boton di e pocket charger: Esaki ta mustra e status di bo pocket charger.
  • 4 lus strep ful lo indiká ku e pocket charger ta mas di 75% kargá
  • 3 lus strep ful: 50% - 75% kargá
  • 2 lus strep ful: 25% - 50% kargá
  • 1 lus strep ful: ménos ku 25% kargá
• 1 strep di lus blanku ku ta flèsh ku momentu di primí kòrtiku riba e boton di pocket charger: Bo pocket charger no tin kargá, por fabor kargué ku un AC Adapter i kabel ofisial via un kontakto di koriente.
• Un strep di lus strep blanku ta sende paga lihé: E aparato no ta den e operando den e base di temperatura (0◦C te 50◦C) ku e holder mester pa ta kompletamente kargá usando e pocket charger.
• Lusnan riba e holder:
  • Lus blanku pulsante: Esaki ta indiká ku bo holder ta pre-keinta e stòki di tabako òf ta informá ku bo eksperensia ta bai kaba un bes.
  • Lus blanku stabil momentu ku primí kòrtiku riba e boton di e holder: Esaki ta mustra e nivel di karga di e holder. Dos lus iluminá ta indika ku bo Holder ta kla pa 2 uso; un lus pa 1 uso I niun lus ta nifiká no tin karga I mester pone bo holder den e pocket charger.
• Lus kòrá sende paga:
  • Bo blet di keinta lo por ta kibrá. Chèk bo blet di keinta i si e ta kibrá klek aki pa hèrmènt pa diagnostika online.
  • Tin chèns ku bo holder no ta hañando sufisiente karga di bo pocket charger. Semper usa AC adapter i kabel di koriente ofisial ku un kontakto di koriente i semper limpia e kontaktonan entre bo holder i bo pocket charger. Klek aki pa video di instrukshon; kon pa karga i kon pa limpia e kontaktonan.
  • Bo aparato kisas mester un RESET. Kue bo holder i poné bèk den e pocket charger. Primi riba e pocket charger pa 10 sekònde. Klek aki pa mira e video di instrukshon di kon pa reset bo aparato.
  • Un strep di lus blanku ta sende paga lihé: E aparato no ta den e base di temperatura (0°C to 50°C) pa opera o e holder mester pa ta kompletamente rekargá usando e pocket charger.

• Esaki ta nifiká ku e aparato no tin karga. Lo bo mester karga bo aparato. Plùg bo aparato den un kontakto di koriente ku e IQOS ORIGINALS ONE adapter i kabel original. Usa semper e adapter i kabel original i un punto di kontakto di koriente na muraya.

• Bo blet di keinta lo por ta kibrá. Chèk bo blet di keinta i si e ta kibrá klek aki hèrmènt pa diagnostika online.
• E Aplikashon di e aparato kisas mester un RESET. Primi riba e pocket charger pa 10 sekònde pa reset e aparato. Klek aki pa mira e video di instrukshon di kon pa reset bo aparato. Si e no resolvé bo problema, primi aki pa un hèrmènt pa diagnostika online.

• E aparato lo ta pafó di e base di temperatura operashonal (0◦C te 50◦C). Lo bo tin di lague fria òf bira kayente den bo man. Si esaki no ta resolvé bo problema, klek aki pa hèrmènt pa diagnostiká.

• hèrmènt onlian pa diagnostiká.
• E aplikashon di e aparato kisas mester un RESET. Primi riba e pocket charger pa 10 sekònde pa reset e aparato. Klek aki pa mira e video di instrukshon di kon pa reset bo aparato. Si esaki no resolvé bo problema, primi aki pa un hèrnènt pa diagnostika online.

• Bo blet di keinta lo por ta kibrá. Chèk bo blet di keinta i si e ta kibrá klek aki pa hèrmènt pa diagnostika online.
• Esaki ta nifiká ku bo holder no ta hañando sufisiente karga for di bo pocket charger. Semper usa e AC adapter i e kabel di koriente ofisial i semper limpia e puntonan di kontakto entre e holder i e pocket charger. Klek aki pa e video di instrukshon: Kon pa karga i kon pa limpia e kontaktonan.
• Bo aparato lo mester di un RESET. Saka bo holder i poné bèk den e pocket charger. Primi e boton riba e pocket charger pa 10 sekònde. Klek aki pa mira e video di instrukshon di kon pa reset bo aparato.

• Ta fásil pa chèk.
• PA IQOS ORIGINALS ONE:
• Primi kòrtiko (ménos ku 1 sekònde) riba e boton di aparato i laga esaki lòs. E kantidat di lus di LED ku ta iluminá ta korespondé ku e nivel di karga aproksima den e bateria di aparato kaminda 3 LED sendé ta indiká ku e bateria ta mas di 75% kargá i 1 LED ta indiká ku bo mester karga bo aparato.
• PA IQOS ORIGINALS DUO:
• Primi i laga lòs e boton di e Pocket Charger.E lus di status di e Podcket Charger (lus di strep) lo bai na ON pa 3 sekònde pa indiká e status di bateria kaminda 4 LED iluminá ta nifiká ku e ta mas di 75% kargá i 1 LED ta indiká ku ménos di 25% ta kargá i bo mester kambia bo pocket charger.

• Primi i laga lòs e boton di e holder pa chèk e status di e karga di bateria.Dos lus iluminá ta indiká ku bo Holder ta kla pa 2 uso; un lus pa 1 uso i niun lus ta nifiká niun karga. Tambe bo por chèk status di Holder di riba e Pocket Charger mientras bo holder ta den e pocket charger. Primi i laga lòs e boton di e Pocket Charger. Dos lus rondó iluminá ta indiká 2 uso mas a sobra; un lus rondó ta indiká 1 uso mas i niun lus ta nifiká ku bo Holder no tin mas karga. Por karga e Holder te ku 20 eksperensia ku un Pocket charger full kargá.
• Pa chèk nivel di karga di e Pocket Charger, brevemente primi i laga lòs e boton di Pocket Charger. E lus di status lo bai sende pa 3 sekònde pa indiká status di bateria kaminda 4 LED ta indiká ku bo Pocket Charger ta mas di 75% kargá mientras 1 LED ta indiká e nesesidat pa karga. Aunke e no mester di ta ful kargá pa e traha, nos ta rekomendá pa karga bo Pocket Charger na ful e promé bia ku bo ta bai hasi uso di dje.

• Bo por usa IQOS AC Adapter di kualke vershon di aparato di IQOS pa karga bo aparato di IQOS ORIGINALS. Por fabor paga tinu pa pone atenshon e kabel korekto si bo ta konsiderá pa usa un kabel di un aparato di IQOS vershon mas bieu.
• USB kabel di IQOS 2.4/2.4/2.4+ no ta kompatibel paso nan ta USB A - micro-USB kabel.

• Lo bo no tin mester pasobra tur aparato di IQOS ORIGINALS ta bin ku nan propio AC Adapter i kabel pa charger spesial.
• Semper usa e adapter i AC kabel ofisial di IQOS. Evitá di charge bo aparato ku kabel i adapter no original òf ku bo lèptòp, esaki lo por stroba bo eksperensia.

Si bo no a usa bo aparato di IQOS ORIGINAL pa un periodo largu, por fabor trata na karga esaki promé. Porfabor sigurá ku no tin niun daño visibel òf humedat notabel promé ku usé. Den kaso ku bo ta nota kualke malfunksionamentu usando e produkto, por fabor no sigui usa e aparto.

Ora bo kuminsá karga e bateria despues di un periodo largu di inaktividat, p.e. ora e bateria baha por kompleto, e lusnan di charger tin chèns lo no aparesé pa e siguiente 20 minut, pero no wòri komo esaki ta un proseso normal.

• Si bo mester di asistensia mientras bo ta lue fo'i kas, nos programa di Asistensia Internashonal lo por yuda via e number toll-free: [PA KADA MERKADO AHUSTA] (sierto gastunan ta aplikabel segun lokalidat). Disponibel eksklusivamente pa usuarionan registrá ku IQOS, nos ekspertonan por yuda "troubleshoot" ku nan i si ta nesesario, remplasá bo aparato mientras bo ta den eksterior. 
• Promé bo biaha, dikon no siña konosé mas di e programa di Asistensia Internashonal na https://ch.iqos.com/de/nachrichten/internationale-hilfe [PA KADA MERKADO AHUSTA]

• Purba nos hèrmènt di online self-diagnotics! Pa bo por kuminsá bo mester di tin un kuenta kaminda bo ta registrá bo aparato. Bai na "devices" i skohe "online diagnostic tool".
• Alternativamente, haña e problemanan komun riba nos página di "troubleshooting" pa identifiká bo difikultat i resolvé  unbes!

Primeramente, sigurá ku no tin daño visibel na bo aparato - si tin, no purba na kargu'e.

IQOS ORIGINALS ONE:

• i. Primi riba e boton di IQOS ORIGINALS ONE pa 10 skònde pa RESET loke tambe lo sende e aparato. Wak e video di instrukshon pa mira kon ta RESET bo aparato.
• ii. Plùg e aparato den kontakto di koriente ku e IQOS ORIGINALS ONE adapter i kabel. Usa semper e adapter I kabel original i konekté na un punto di koriente di muraya.
• iii. Mientras bo aparato to kargando, e lusnan lo keda sende paga. Wake e video di instrukshon pa mira kua ta e posibilidatnan di bo aparato.

IQOS ORIGINALS DUO

• i.Por fabor sigurá ku e Holder ta hinká aden e banda korekto ariba - di otro manera e lo no karga.
• ii. Plùg e pocket charger den kontakto di koriente ku e adapter i kabel original di IQOS ORIGINALS. Usa semper e adapter I kabel original  i semper mantené e puntonan di kontakto entre holder i e pocket charger.
• iii. Mientras bo aparato to kargando, e strep di lusnan lo keda sende paga. Kòrda ku un aparato ku ta diskargá kompleto lo tuma masomenos 20 minüt pa kuminsá karga. Wak e video di instrukshon pa mira kon ta karga bo aparato i kon pa limpia puntonan di kontakto.

Si bo aparato di IQOS ORIGINALS a ainda no ta karga despues di esaki purba e opshonnan aki bou.

• i. Purba nos hèrmènt online self-diagnostics! Pa bo por kuminsá bo mester di tin un kuenta kaminda bo ta registrá bo aparato. Bai na "devices" i skohe "online diagnostic tool".
• ii. Alternativamente, haña e problemanan komun riba nos página di "troubleshooting" pa identifiká bo difikultat i resolvé  unbes!
• iii. Bishitá e tienda di IQOS mas serka di bo. Klek aki pa hañe e tienda mas serka di bo.

• Si bo IQOS ORIGINALS no ta funkshoná optimal, kisas ta tempu pa un limpiesa. Usando e hèrmènt di dòbel limpiesa, limpiamentu lo por ta lihé i fásil.
• Haña detaye pa esaki den nos pagina di troubleshooting pa resolvé un bes!
• Tambe bo por hiba bo IQOS ORIGINALS na un e butik di IQOS mas serka di bo pa un Servisio Periodiko Kompleto pornada. Klek aki pa e tienda mas serka di bo.

• Sigurá ku bo ta laga bo IQOS ORIGINALS ONE fria kompletamente promé ku kuminsá ku limpié (por lo menos 30 sekònde despues di e lastu uso).
• Skuif e tapa kita afó i tap saka kualke restu tabako.
• Habri e kabes rotante di e aparato di limpia i hinka esaki aden sin twest e. Drei e kuidadosamente 3 bia. Saké afó sin twest. Tap e kuidadosamente un bia mas pa saka kualke kachi kachi ku a keda atras. 
• Habri e kabes ku ta kwasi, di e aparato di limpia i aliniá e aparato den posishoná ku e blet di keinta. Hinké kuidadosamente sin twest e. Mové di banda robes pa drechi pa eliminá kualke kachi kachi rondó di e blet. Tap e aparato kuidadosamente pa saka kualke kachi kachi ku a keda.
• Usa e stòkinan di limpiaesa paden di e aparato sin ku bo ta mishi ku e bletnan di keinta. Limpia tambe parti paden di e tapanan di ariba i abou.
• Evitá di pone muchu preshon i mishi demasiado ku e blet di keinta.
• Limpia despues di kada paki di stòki di tabako pa konservá e sabor ku bo gusta.
• Wak e video di instrukshon pa siña mas detaye di kon pa limpi bo IQOS ORIGINALS ONE.

• Sigurá ku e Holder di IQOS ORIGINALS DUO fria kompletamente promé ku bo kuminsá limpié (por lo ménos 30 sekònde despues di e lastu uso).
• Skuif e tapa kita afó i tap saka kualke restu tabaku.
• Habri e kabes rotante di e limpiado i hinka esaki aden sin twest e. Kuidadosamente drei e 3 bia. Saké afó sin twest. Tap é kuidadosamente un bia mas pa saka kualke kachi kachi ku a keda atras.
• Habri e kabes ku ta kwashi di e aparato di limpia i aliniá e aparato i posishoné ku e blet di keinta. Hinké kuidadosamente sin twest e. Move di banda robes pa drechi pa eliminá kualke kachi kachi rondó di e blet. Tap e aparato kuidadosamente pa saka kualke kachi kachi ku a keda.
• Usa e stòkinan di limpia paden di e aparato sin ku bo ta mishi ku e bletnan di keinta.Limpia tambe parti paden di e tapanan ariba i abou.
• Evitá di pone muchu preshon i mishi demasiado ku e blet di keinta.
• Limpia despues di kada paki di stòki di tabako pa konservá e sabor ku bo gusta.
• Wak e video di instrukshon pa siña mas detaye di kon pa limpia bo IQOS ORIGINALS DUO.

• Limpia bo IQOS ORIGINALS regularmente, despues di kada paki di stòki di tabako
• Limpando regularmente ta yuda bo konservá e sabor  ku bo gusta i ta preservá bo aparato den kondishon optimal. E ta tuma solamente un minüt. Naturalmente bo por limpia mas frekuente.
• Djis sigurá ku bo ta usa produktonan pa limpiesa di aparatonan IQOS.
• Evitá di pone muchu preshon i mishi demasiado ku e blet di keinta.

• Pa un mihò resultado den kita tabako pegá for di bo IQOS ORIGINALS DUO, na promé lugá lagué fria sigur pa 30 sekònde. Kuminsa na tap suavemente riba e parti duru di e aparato pa lòs e blokeo.
• Usa e dual cleaning tool pa kuidadosamente saka e kachi kachi rondó di e base di e blet i den e resto di e kompartimentu di keinta, usando stòki di limpia pa saka otro kachi kachi kaminda ta nesesario.
• Haña mas detaye di kon pa limpia bo aparato den nos página di troubleshooting.

• Sigurá ku bo ta laga bo IQOS ORIGINALS ONE fria kompletamente promé ku kuminsa ku limpié (por lo menos 30 sekònde despues di e lastu uso).
• Skuif e tapa kita afó i tap saka kualke restu tabaku.
• Habri e kabes rotante di e aparato di limpia i hinka esaki aden sin twest e. Drei e kuidadosamente 3 bia. Saké afó sin twest. Tapé kuidadosamente un bia mas pa saka kualk kachi kachi ku a keda atras.
• Habri e kabes ku ta kwashi di e aparato di limpia i aliniá e aparato den posishoná ku e blet di keinta. Hinké kuidadosamente sin twest e. Move di banda robes pa drechi pa eliminá kualk kachi kachi rondó di e blet. Tap e aparato kuidadosamente pa saka kualke kachi kachi ku a keda.
• Usa e stòkinan pa limpia paden di e aparato sin ku bo ta mishi ku e bletnan di keinta.Limpia tambe parti paden di e tapanan ariba i abou.
• Evitá di pone muchu preshon i mishi demasiado ku e blet di keinta.
• Limpia despues di kada paki di stòki di tabako pa konservá e sabor ku bo gusta.
• Wak e video di instrukshon pa siña mas detaye di kon pa limpi bo IQOS ORIGINALS ONE.

• Sigurá ku e Holder di IQOS ORIGINALS DUO fria kompletamente promé ku bo kuminsá limpié (por lo ménos 30 sekònde despues di e lastu uso).
• Skuif e tapa kita afó i tap saka kualke restu tabaku.
• Habri e kabes rotante di e limpiado i hinka esaki aden sin twest e. Drei e kuidadosamente 3 bia. Saké afó sin twest. Tapé kuidadosamente un bia mas pa saka kualk kachi kachi ku a keda atras.
• Habri e kabes ku ta kwashi di e aparato di limpia i aliniá e aparato den posishoná ku e blet di keinta. Hinké kuidadosamente sin twest e. Move di banda robes pa drechi pa eliminá kualk kachi kachi rondó di e blet. Tap e aparato kuidadosamente pa saka kualke kachi kachi ku a keda.
• Usa e stòkinan pa limpia, paden di e aparato sin ku bo ta mishi ku e bletnan di keinta.Limpia tambe parti paden di e tapanan ariba i abou.
• Evitá di pone muchu preshon i mishi demasiado ku e blet di keinta.
• Limpia despues di kada paki di stòki di tabako pa konservá e sabor ku bo gusta.
• Wak e video di instrukshon pa siña mas detaye di kon pa limpi bo IQOS ORIGINALS DUO.

• Ambos ta keinta tabako di parti paden pero ta usa teknologia diferente. IQOS ORIGINALS tin TEKNOLOGIA di HEATCONTROL i ta usa blet di serámika, ku spor di platina i di oro ku ta drenta den e tabako. E ta flèt i hanchu maksimalisando e superfisio di area pa keinta tabako.
• IiI™ SOLID 2.0 ta usa kayente indusí via un pen stainless-steel ku ta drenta den e tabako.
• Aparatonan IQOS ORIGINALS ta diseñá pa usa solamente stòki di tabako HEETS (mas di 10 sabor) mientras  IiI™ SOLID 2.0 ta diseñá pa usa ku solamente stóki tabako Fiit (un varioshon básiko di 7 sabor).
• IQOS ORIGINALS ta duna te ku 6 minüt òf 14 pùf pa kada uso kual sea límite yega promé mientras  IiI™ SOLID 2.0 ta duna te ku 5 minüt òf kual sea límite ta bin promé
• Ambos ta ofresé sabor di tabako real sin kandela, huma i shinishi.
• Ultimadamente, ambos ta produkto liber-di-huma i mihó eskoho ku kontinuá humamentu. Ambos no ta liber di riesgo i tin nikotina ku ta adiktivo.

Ambos ta usa TEKNOLOGIA di HEATCONTROL keintando e tabako optimalmente di parti paden usando un blet hanchu flèt, di serámika pa duna sabor real di tabako i sensashon paresido na sigaria : 6 minüt òf 14 pùf kual sea limíte ta bin promé.

IQOS ORIGINALS ONE sinembargo ta ofresé mayor kantidat di uso, un eksperensia mas intiutivo p'e usuario i mayor potensia na bateria.

IQOS ORIGINALS ONE ta dun te ku 20 uso riba un karga ful, inkluso 3 eksperensia konsekutivo mientras IQOS 3 ULTI ta duna te ku 10 uso konsekutivo riba un karga ful.

Nos a mehorá e usuario su eksperensia hasiendo e tapa ainda mas fásil pa skuif habri ii nos a diseñá un boton pa sende mas grandi ( riba e kurpa di e aparato) ku tambe bo por usa pa chèk status di bateria i asta kuantu mas di bo seshon falta.

I finalmente e bateria di IQOS ORIGINALS ONE ta mas di dos bia mas potente*

• IQOS ORIGINALS DUO ta remplasá IQOS 3 DUO
• Mientras nos a kambia e nòmber i a agregá kuater kolò nobo vibrante IQOS ORIGINALS DUO ta bin den mesun forma ku su predesor, ofresiendo mesun sabor di tabako real i sensashon paresido na sigaria, komplementá ku un liña mehorá di asesorio i opshon pa personalisá.

IQOS 3 MULTI lo no wòrdu fabriká mas.

• IQOS 2.4+ lo no wòrdu fabriká mas.

• Si bo ta un usadó eksistente di IQOS 2.4+ i bo ta interesá den IQOS ORIGINALS lo bo tin gana di konsiderá pa purba IQOS ORIGINALS DUO ku su formato familiar i karekterístikanan mehorá kompará ku IQOS 2.4+ (Holder ku 2 uso konsekutiveo, charger mas lihé, etc.)

• Si bo ta un usadó eksistente di IQOS 3 MULTI i bo ta interesá den IQOS ORIGINALS lo bo tin gana di konsiderá pa purba IQOS ORIGINALS ONE ku su formato familiar tur-den-un i e kapasidat pa disfrutá te ke 20 eksperensia den un karga ful inkluso 3 uso konsekutivo.

• Bo por konektá IQOS ORIGINALS DUO ku IQOS app dor di "pair" e via Bluetooth.
• Pa IQOS ORIGINALS ONE, konektá ku IQOS app via USB i bo kompiuter.

• Riba bo IQOS ORIGINALS DUO primi e boton di Pocket Charger pa sinku sekònde pa paga bo aparato, despues sendé bèk dor di primi atrobe pa 5 sekònde i laga lòs. Seguidamente, primi e boton dos bes den un sekònde siguí pa un primí largu (sinku sekònde). Finalmente laga lòs pa aktivá Bluetooth òf visa vèrsa (pa disaktivá Bluetooth).
• Konektividat ku Bluetooth ainda no ta disponibel ku aparatonan IQOS ORIGINALS ONE.

• Promé paso ta sigurá ku Bluetooth riba bo aparato ta aktivá (wak e FAQ Kon mi ta aktivá i deaktivá Bluetooth riba  mi aparto IQOS ORIGINALS DUO)
• Seguidamente si ta promé bes bo ta bai pair , laga e IQOS app haña akseso na lokalidat di bo aparato. Den e IQOS app navegá bai na "Devices" i selektá "ADD NEW". Despues simplemente sigui e instrukshon riba e pantaya.
• Si ya e aparato ta di pair djis selektá "PAIR".
• Den tur kaso, bo mester tuma nota ku IQOS ORIGINALS DUO outomátikamente ta diskonektá di IQOS app durante un eksperensia i mientras ta kargando. E ta rekonektá outomátika despues ku bo eksperensia di IQOS a terminá.

• Aktualisá firmware pa bo aparato di IQOS DUO ta simpel.
• Promé pair bo aparato di IQOS ORIGINALS DUO (wak FAQ Kon mi ta pair mi IQOS ORIGINALS DUO?)
• Si bo ta usando Android òf aplikashon di Desktop, klek riba e tab di "Devices", promé chék si tin un version nobo di firmware. Klek riba "Upgrade firmware"  i sigui e instrukshon ku aparesé.
• Si bo ta aktualisando e firmware den bo web browser: na promé lugá chék den settings di e página si chék si tin un version nobo di firmware. Klek riba "Upgrade firmware"  i sigui e instrukshon ku aparesé.
• Si bo ta bai hasi aktualisashon di firmware di IQOS ORIGINALS DUO, na promé lugá drenta den bo IQOS app. Despues selektá "Device", sigui pa "About my device" i despues "Firmware upgrade".

• E ta fásil pa registrá bo aparato IQOS ORIGINALS. Simplemente scan e QR code riba e empake pa aksesá e wèpsait di IQOS kaminda bo por registrá bo IQOS ORIGINALS.
• E pantaya pa yena informashon di number di seri ta yená outomátikamente. Si esei no ta e kaso porfabor saka potrèt di e lebel pafó pa kapta e number di seri di bo aparato. I despues bo tin di yena e informatshon rekerí di bo aparato [pa kada pais spesífiko]
• Tambe bo por registrá bo aparato riba bo kuenta usando e IQOS app ya registrashon ta sosede nan momentu ku bo ta den proseso di pairing.

Pa merkadonan ku Programa di Tuma Aparato Bèk

Bo por simplemente entregá bo aparato(nan) di IQOS ORIGINALS bèk na tiendanan IQOS partIsipante, lagando esakinan atras na puntonan designá den e tienda i nan mes ta enkargá ku sobrá. No tin nodi di registrá, i bo no mester paga pa entregá bo aparatonan di IQOS ORIGINAL.