Problemen met de IQOS 3 DUO oplossen
Probeer ons online diagnostische hulpmiddel om je in enkele stappen te helpen bij het vinden van een oplossing voor problemen met het apparaat.
Laad je IQOS te langzaam op?
1. Gebruik de officiële IQOS-kabel en voedingsadapter, omdat het opladen van je IQOS via de USB-poort van een computer of het gebruik van een kabel van derden minder doeltreffend is.
2. Als de IQOS 3 DUO-pocketoplader al volledig is opgeladen wanneer je deze aansluit op een voeding kan het statuslampje gaan knipperen. Dit is normaal. Als de batterij van de IQOS 3 DUO-pocketoplader leeg is, is het nodig om deze tot 20 minuten op te laden voordat de statuslampjes gaan branden.
Knipperen dat statuslampjes?
1. De witte lampjes knipperen twee keer: E kan een probleem zijn met de temperatuur van de IQOS 3 DUO. Laat het apparaat afkoelen of warm het op met je handen. Als dit niet het geval is, plaats de IQOS 3 DUO-houder dan in de pocketoplader voor een automatische schoonmaak.
2. De rode lampjes knipperen: Probeer het apparaat te resetten. Neem contact met ons op als de lampjes blijven knipperen. Wij kunnen helpen.
Je IQOS resetten
Als je IQOS 3 DUO opgeladen is maar niet werkt, kan het nodig zijn om het apparaat te resetten. Druk op dek nop op de oplader tot de lampjes doven en laat de knop daarna los. Alle statuslampjes doven, knipperen twee keer en lichten langzaam op. Dit geeft aan dat het resetten is gelukt.
Stroomt de lucht niet zoals het hoort door het apparaat?
Het kan nodig zijn om de IQOS 3 DUO-houder schoon te maken.
1. Wacht tot het apparaat is afgekoeld en schuif daarna de kap omhoog en van het apparaat.t.
2. Voer de IQOS Schoonmaakborstel in en draai deze voorzichtig rond. Doe dit regelmatig om het ophopen van tabak te verminderen.
3. De borstel kan sommige delen van je apparaat, waaronder de verwarmingskamer, niet bereikbaar. Gebruik voor deze delen de schoonmaakstaafjes. Ga voorzichtig te werk om te voorkomen dat het verwarmingselement defect raakt of beschadigt.
Verwarmingselement gebroken of andere schade?
Het verwarmingselement kan breken als je te hard op de houder duwt tijdens het schoonmaken. Maak deze voorzichtig schoon en plaats de HEETS-sticks zonder deze te draaien.
Laat het ons weten als het apparaat beschadigd is. Wij controleren of je in aanmerking komt voor vervanging. Als dit het geval is, regelen we dit voor je.
Maar dit is nog niet alles. Meer nuttige informatie vind je in de gebruikershandleiding van de IQOS 3 DUO.
Onze gebruikershandleiding van de IQOS 3 DUO geeft meer informatie over de werking en functionaliteit van je apparaat.
Try IQOS before you buy.
It’s worth the switch. But why take our word for it? Try it yourself. IQOS is available for free trials before purchase. Simply fill out the form below and we’ll get in touch with you.