De eerste stappen
IQOS is gebruiksvriendelijk. Ontdek hoe je de IQOS gebruikt, schoonmaakt en oplaadt en bekijk snelle tips.
Welkom bij IQOS Care
Hulpmiddel voor zelfdiagnostiek
Soms is er niets meer dan een makkelijke oplossing nodig. We helpen je graag met het oplossen van problemen met je IQOS-apparaat
Dekking voor accidentele schade
Als je het IQOS-apparaat onbedoeld beschadigt, vervangen we het kosteloos* zodat je kunt zorgeloos kunt blijven genieten van jouw IQOS-momentjes.
Snelle vervanging
Als je recht hebt op vervanging, zorgt onze snelle vervangingsservice ervoor dat je niet lang hoeft te wachten op een nieuw apparaat en je er de deur niet voor uit hoeft
Internationale assistentie
Als je apparaat tijdens je buitenlandse vakantie of zakenreis defect raakt in een land waar IQOS actief is, laat het ons weten. Wij sturen je gratis een vervangend apparaat*
Firmware-upgrade
We verbeteren de technologie in je apparaat doorlopend. Update je apparaat met de nieuwste firmware zodat je altijd een optimale ervaring hebt.
Apparaat professioneel schoonmaken
Ervaar dat een schoon apparaat een wereld van verschil maakt. Kom langs in een van onze winkels en laat je apparaat gratis professioneel schoonmaken.
Is er iets waar we nog geen uitleg over hebben gegeven?
Je kunt ons op twee manieren bereiken.
-
Stuur ons een bericht op Facebook
We zijn heel sociaal op onze social media. Als je ons een vraag stuurt, reageren we binnen enkele minuten op je bericht.
Onze Facebook-pagina -
Stuur ons een tweet
Ons Twitter-account is elke dag van xx tot xx bereikbaar. Tweet ons je vragen en we reageren binnen enkele minuten.
Stuur ons een Tweet -
-
Elke vraag verdient een antwoord
Misschien werd je vraag al eerder gesteld. Blader door onze FAQ's om erachter te komen of er al een antwoord op je vraag is.
Blader door onze FAQ's -
Bel ons
Soms wil je liever een echte stem horen. Dat begrijpen we. Daarom word je rechtstreeks doorgestuurd naar een IQOS-expert als je onze klantenservice belt.
Neem contact op
Try IQOS before you buy.
It’s worth the switch. But why take our word for it? Try it yourself. IQOS is available for free trials before purchase. Simply fill out the form below and we’ll get in touch with you.